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E-Marketing

E-Marketing

Une nouvelle tendance marketing est en train de voir le jour au niveau des industries pharmaceutiques, biotechnologiques et médicales. Les forces de vente ont de plus en plus besoin d'outils performants, afin de faciliter les relations avec leur clientèle. Les techniques de e-marketing permettent de développer une relation-client à un niveau jamais atteint auparavant.

E-Detailing

Un nombre important de ces sociétés ont déjà commencé à utiliser les tablettes électroniques dans leurs organisations de ventes et de marketing. Le e-detailing offre l’opportunité de créer les conditions d’un système en interaction réciproque entre le délégué médical et le médecin.

Outils

Avec ces nouveaux outils, le délégué médical n’est plus celui qui pose des questions. Il propose à son interlocuteur de choisir parmi les items proposés sur sa plate-forme. Les questions peuvent être fermées, semi-ouvertes, d’ordonnancement ou d’évaluation. Guidé par le délégué, il va répondre aux questions ou choisir parmi les propositions, sans aucune retenue, alors qu’il ne répondrait pas à la même question posée oralement, en entretien de face-à-face par le délégué médical. Cela permet de situer, dès le début de l’entretien, des points de références et des points d’accord qui vont permettre d’installer un cadre de discussion favorable.

L'avenir des tablettes

La popularité de la tablette dans les milieux professionnels ne fait que grandir. Selon une étude menée par Good Technology, l’utilisation du iPad dans le secteur de la santé arriverait en troisième position, juste après les entreprises technologiques, suivi par les services financiers.